Deine Fragen.
Unsere Antworten.

Wähle auf der Startseite oder der Apartment-Seite deinen Zeitraum und die Personenzahl — du siehst sofort die Live-Verfügbarkeit. Die Buchung läuft komplett online mit sicherer Zahlung per Kredit- oder Debitkarte. Direkt nach der Buchung bekommst du eine Bestätigung per E-Mail.

Du wohnst in denselben Wohnungen, zahlst aber keine Plattform-Gebühren — im Schnitt rund 15 % weniger. Dazu gibt es unsere Bestpreis-Garantie: Findest du dieselbe Wohnung woanders günstiger, gleichen wir den Preis an.

Ja — mit ausgewiesener Umsatzsteuer-ID und Steuernummer. Auch wenn du über Airbnb oder Booking.com gebucht hast, kannst du eine Rechnung anfordern. Zur Rechnungsseite →

Ja: Mit der Newsletter-Anmeldung bekommst du 5 % Rabatt auf deine erste Direktbuchung — plus Insider-Tipps für Heidelberg und Last-Minute-Deals.

Self-Check-in mit Keybox — du bist flexibel, wann du ankommst. Einige Tage vor der Anreise bekommst du alle Infos, bei vielen Wohnungen inklusive Video-Anleitung.

Ja, grundsätzlich bieten wir einen Early Check-in an. Da hierfür die Planung unserer Reinigungsfirma angepasst werden muss, können wir einen früheren Check-in jedoch immer erst kurzfristig und abhängig von der Verfügbarkeit bestätigen. Am besten fragst du etwa 48 Stunden vor deiner Anreise bei uns an. Wir stimmen dann mit der Reinigungsfirma ab, ob ein früherer Check-in möglich ist. Für einen Early Check-in fällt eine zusätzliche Gebühr an.

Ja, auch ein Late Check-out ist grundsätzlich möglich. Da unsere Reinigungsfirma täglich mehrere Apartments mit einer begrenzten Anzahl an Reinigungskräften betreut, müssen wir einen Late Check-out individuell mit der Tagesplanung abstimmen. Frag deshalb am besten kurz vor deinem Aufenthalt bei uns an. Wenn ein Late Check-out möglich ist, fällt hierfür eine zusätzliche Gebühr an.

Unser Team ist täglich von 11:00 bis 20:00 Uhr für reguläre Fragen und Anliegen erreichbar. Außerhalb dieser Zeiten sind wir selbstverständlich in dringenden Notfällen erreichbar. Die entsprechenden Kontaktdaten erhältst du zusammen mit deinen Check-in-Informationen.

Wir bereiten pro Person Kopfkissen, Oberbett und zwei Handtücher vor. Müssen wir wegen einer falschen oder verspäteten Angabe separat nachliefern, berechnen wir für die Anfahrt 35 €.

Ja. Bei vielen Aufenthalten können wir dir auf Anfrage einen Parkplatz zusätzlich zur Wohnung vermieten. Die verfügbaren Parkplätze unterscheiden sich je nach Apartment und Standort. Daher hängt auch die Gebühr vom jeweiligen Parkplatz ab. Schreib uns einfach vor deiner Anreise. Wir prüfen die aktuelle Verfügbarkeit und teilen dir mit, welcher Parkplatz für deine Wohnung zur Verfügung steht und was dieser kostet.

Alles für den Einzug mit einem Koffer: voll ausgestattete Küche, Bettwäsche, Handtücher, schnelles WLAN und Smart TV mit Netflix. Viele Wohnungen haben zusätzlich Klimaanlage, Balkon oder Terrasse.

Ja — ab 6 Monaten (181 Tagen) wird es als Langzeitmiete sogar günstiger. Zur Wohnen-auf-Zeit-Seite →

Ja! Für Junggesellen- und Junggesellinnenabschiede können wir individuelle Package-Deals aus Übernachtung und Event zusammenstellen. Ihr könnt euren Aufenthalt beispielsweise mit einem unserer Events kombinieren:

• Cocktailkurs
• Gin-Tasting
• Wine-Tasting
• Sushi-Kurs
• Paella-Kurs
• Grillkurs
• Paint-Event
• oder einem individuell abgestimmten Eventformat

Für die Kombination aus Apartment und Event können wir euch einen besonderen Package-Preis anbieten. Auf Wunsch lässt sich euer Aufenthalt außerdem mit einem gemeinsamen Frühstück oder Abendessen bei uns kombinieren. Schreibt uns einfach mit Gruppengröße, gewünschtem Zeitraum und euren Vorstellungen – dann stellen wir euch ein passendes Angebot zusammen.

Ja. Wir stellen dir aus Apartment und Event gern einen individuellen Package-Deal zu einem besonderen Preis zusammen — von Cocktail- und Sushi-Kurs bis Paint-Event, auf Wunsch ergänzt um ein gemeinsames Frühstück oder Abendessen. Schreib uns einfach mit Gruppengröße, Zeitraum und deinen Vorstellungen.

In Bergheim, der Altstadt und Neuenheim — alle zentral und mit Bus und Tram (RNV) bestens angebunden. Zwei Wohnungen liegen direkt am Hauptbahnhof. Zur Apartment-Übersicht →

Einige Wohnungen erreichst du zu Fuß, alle anderen in wenigen Minuten mit Tram oder Bus. Die genauen ÖPNV-Zeiten findest du auf jeder Apartment-Seite.

Einer der wichtigsten zentralen Punkte Heidelbergs ist der Bismarckplatz. Hier beginnt praktisch die Heidelberger Innenstadt beziehungsweise der Übergang zur Altstadt und zur Hauptstraße. Gleichzeitig ist der Bismarckplatz einer der wichtigsten Knotenpunkte für Busse und Straßenbahnen in Heidelberg. Von hier aus kannst du die Altstadt hervorragend zu Fuß erkunden.

Wenn du zum ersten Mal in Heidelberg bist, gehören für uns vor allem diese drei Highlights dazu:

• Heidelberger Schloss – das Wahrzeichen Heidelbergs und eines der absoluten Highlights der Stadt.
• Alte Brücke – eine der bekanntesten Sehenswürdigkeiten Heidelbergs und perfekt für einen Spaziergang zwischen Altstadt und Neuenheim.
• Philosophenweg – von hier hast du einen der schönsten Ausblicke auf die Heidelberger Altstadt, den Neckar und das Schloss.

Wenn du etwas mehr Zeit hast, lohnt sich auch ein Ausflug in die Umgebung. Besonders empfehlen können wir den Luisenpark in Mannheim sowie das Schloss und den Schlossgarten Schwetzingen. Darüber hinaus gibt es in Heidelberg und der gesamten Rhein-Neckar-Region zahlreiche Museen, Ausstellungen und weitere Freizeitangebote.

Wenn du während deines Aufenthalts nicht extra einkaufen gehen möchtest, empfehlen wir dir Flink. Dort kannst du Lebensmittel und viele Dinge des täglichen Bedarfs direkt an deine Wohnung liefern lassen. Einfach die Adresse deines Cosy-Flats-Apartments als Lieferadresse eingeben, Produkte auswählen und direkt online bezahlen. Für fertig zubereitetes Essen kannst du in Heidelberg außerdem sehr gut Uber Eats oder Lieferando nutzen. Beide Dienste bieten in Heidelberg Lieferungen von zahlreichen Restaurants an. So kannst du dir sowohl den Supermarkteinkauf als auch Frühstück, Mittag- oder Abendessen direkt ins Apartment liefern lassen.

Sonderkonditionen in unseren vier eigenen Locations: Schilling Roof Bar, DJNGL, Frauenbad und Ginsburg. Zur Aktivitäten-Seite →